Services TI gérés
Surveillance
Surveillance continue des serveurs, des réseaux, des liens Internet, des sauvegardes et des services essentiels, avec des alertes acheminées aux bonnes personnes.
- Pare-feu et liens InternetNormal
- Connexions Microsoft 365Normal
- Sauvegarde de nuitVérifiée
- Protection des postesNormal
- Certificat TLSÀ renouveler
Vue d’ensemble
La surveillance nous indique quand un disque se remplit, qu’une sauvegarde échoue, qu’un certificat arrive à échéance ou qu’un lien Internet se dégrade, idéalement avant que quiconque le remarque.
Les alertes sont ajustées à votre environnement afin qu’elles mènent à des actions plutôt que d’être ignorées.
Ce qui est inclus
- Vérification de l’état des serveurs, des équipements réseau et des services
- Surveillance des liens Internet et de la qualité des appels
- Vérification des tâches de sauvegarde
- Suivi de l’échéance des certificats et des domaines
- Règles d’acheminement et d’escalade des alertes
IA pratique
Les alertes liées sont corrélées et résumées : le technicien voit un seul incident, avec son contexte, plutôt qu’une avalanche de notifications.
Liens avec nos autres services
La surveillance couvre aussi les systèmes téléphoniques et les applications sur mesure, pas seulement les TI traditionnelles.