SMS et MMS d’affaires
Messagerie texte et multimédia bidirectionnelle pour les entreprises, avec gestion des consentements et intégration à vos processus.
Vue d’ensemble
Les clients préfèrent de plus en plus texter. Nous offrons une messagerie d’affaires avec boîtes de réception partagées, gestion des consentements et des désabonnements, et les démarches d’inscription exigées par les opérateurs.
Les messages peuvent être envoyés par le personnel, déclenchés par vos applications (rappels, confirmations, avis), ou les deux.
Ce qui est inclus
- SMS et MMS bidirectionnels pour les numéros d’affaires
- Boîtes de réception partagées
- Collecte des consentements et gestion des désabonnements
- Soutien pour l’inscription auprès des opérateurs
- Avis automatisés envoyés par vos systèmes
IA pratique
Des suggestions de réponses et des résumés de conversations aident le personnel à répondre de façon uniforme; c’est lui qui approuve ce qui est envoyé.
Liens avec nos autres services
La messagerie peut être reliée aux mêmes dossiers clients que les appels, pour conserver un seul historique des échanges.