Gestion des postes et des utilisateurs
Gestion continue de vos appareils, serveurs et logiciels : mises à jour, planification du cycle de vie et coordination des fournisseurs.
Infrastructure
Services TI gérés
Réseaux, infonuagique et sécurité pris en charge au quotidien, pas seulement installés.
- Pare-feu et liens InternetNormal
- Connexions Microsoft 365Normal
- Sauvegarde de nuitVérifiée
- Protection des postesNormal
- Certificat TLSÀ renouveler
Vue d’ensemble
Gestion quotidienne de vos réseaux, de Microsoft 365 et de vos services infonuagiques, de la sécurité, de la surveillance et des sauvegardes, avec un centre de soutien qui connaît votre environnement.
La plupart des entreprises n’ont pas besoin de plus de technologie; elles ont besoin que la technologie en place soit entretenue, documentée et sécurisée. Notre service de TI gérées prend ce travail en charge.
Nous nous occupons de l’infrastructure dont dépendent vos téléphones et vos applications, afin que les problèmes soient plus souvent détectés par la surveillance que par votre personnel.
Pourquoi c’est mieux avec Vezatel
- Une seule équipe responsable du réseau, de l’infonuagique, de la sécurité et du soutien
- Des environnements documentés et des processus d’escalade clairs
- Une infrastructure planifiée en tenant compte de la voix et des logiciels
Ce que nous couvrons
Chaque service peut être retenu seul ou dans le cadre d’une entente plus large. Nous commençons par comprendre ce que vous avez déjà.
Vous ne savez pas par où commencer?Demandez-nous
Réseaux et infrastructure
Conception, déploiement et gestion des réseaux de bureau, du Wi-Fi, des pare-feu et des serveurs, y compris la connectivité Internet d’affaires.
Microsoft 365 et infonuagique
Administration, migration et configuration de la sécurité de Microsoft 365 et des autres plateformes infonuagiques de votre entreprise.
Cybersécurité
Des mesures de sécurité concrètes : protection des postes, sécurité du courriel, politiques d’accès et sensibilisation du personnel.
Surveillance
Surveillance continue des serveurs, des réseaux, des liens Internet, des sauvegardes et des services essentiels, avec des alertes acheminées aux bonnes personnes.
Sauvegarde et continuité des affaires
Des sauvegardes testées et un plan pour que l’entreprise continue de fonctionner en cas de panne.
Centre de soutien
Un centre de soutien pour votre personnel, avec de l’aide à distance et sur place, et un historique des demandes qui enrichit la connaissance de votre environnement.
IA pratique
Là où l’IA aide : TI gérées
Appliquée à des tâches précises, avec des personnes qui révisent les décisions importantes.
Tri des demandes
Les demandes entrantes sont classées et acheminées, avec l’historique pertinent et des pistes de solution pour le technicien.
Résumés d’alertes
Les alertes de surveillance liées sont regroupées et résumées en langage clair pour faire ressortir les vrais incidents.
Aide à la documentation
La documentation interne devient consultable par question, dans le respect des autorisations déjà appliquées par votre locataire Microsoft 365.
Connecté
En lien avec nos autres secteurs
Voix et messagerie
Communications d’affaires
Systèmes téléphoniques d’affaires, téléphonie IP, réceptionnistes IA, SMS et MMS, fonctions de centre de contact et services de voix SIP, sur notre propre plateforme Communix.
Applications et automatisation
Développement de logiciels sur mesure
Applications d’affaires et Web, API et intégrations, automatisation des processus et applications d’IA, reliées à vos communications, à votre CRM et à vos autres systèmes.