Infrastructure, communications et logiciels, par une seule équipe
Choisissez un secteur de service ou combinez-les. Dans tous les cas, vous travaillez avec une équipe qui comprend comment chaque élément influe sur les autres.
Services TI gérés
Gestion quotidienne de vos réseaux, de Microsoft 365 et de vos services infonuagiques, de la sécurité, de la surveillance et des sauvegardes, avec un centre de soutien qui connaît votre environnement.
- Gestion des postes et des utilisateurs
- Réseaux et infrastructure
- Microsoft 365 et infonuagique
- Cybersécurité
- Surveillance
- Sauvegarde et continuité des affaires
- Centre de soutien
- Pare-feu et liens InternetNormal
- Connexions Microsoft 365Normal
- Sauvegarde de nuitVérifiée
- Protection des postesNormal
- Certificat TLSÀ renouveler
Communications d’affaires
Systèmes téléphoniques d’affaires, téléphonie IP, réceptionnistes IA, SMS et MMS, fonctions de centre de contact et services de voix SIP, sur notre propre plateforme Communix.
- Systèmes téléphoniques d’affaires
- Téléphonie IP
- Réceptionniste IA et assistants vocaux
- SMS et MMS d’affaires
- Fonctions de centre de contact
- Lignes SIP et services de voix
Développement de logiciels sur mesure
Applications d’affaires et Web, API et intégrations, automatisation des processus et applications d’IA, reliées à vos communications, à votre CRM et à vos autres systèmes.
- Applications d’affaires et Web
- API et intégrations
- Automatisation des processus
- Applications et agents IA
- Intégration des communications et du CRM
- 09:14:02voicecall.answered line=main
- 09:14:03crmcontact.matched type=existing
- 09:16:41aisummary.created review=optional
- 09:16:42crmactivity.logged +recording
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- 09:16:43smsmessage.sent template=confirmation
L’IA pratique fait partie de chaque service
Nous ne vendons pas l’IA comme un produit distinct. Nous l’appliquons dans chaque secteur, là où elle fait gagner du temps ou améliore la qualité, et les personnes demeurent responsables du résultat.
Services TI gérés
- Tri des demandes
- Résumés d’alertes
- Aide à la documentation
Communications d’affaires
- Réceptionniste IA
- Résumés d’appels
- Rédaction de messages
Développement de logiciels sur mesure
- Extraction de documents
- Agents IA encadrés
- Recherche dans vos données
Notre approche des projets d’IA
- Partir d’une tâche préciseUne tâche définie, avec des données d’entrée claires et un moyen de vérifier le résultat.
- Garder l’humain dans la boucleDes étapes de révision lorsque l’exactitude, l’argent ou la confiance des clients sont en jeu.
- Respecter les limites des donnéesL’IA ne voit que ce que l’utilisateur ou le processus est déjà autorisé à voir.
- Mesurer, puis étendreTester sur des exemples réels avant d’aller plus loin.